1. Warum ist regelmässiger Service so wichtig für meine UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr?
Eine Uhr arbeitet dauernd. Wie bei jedem Präzisionsinstrument ist es wichtig, Ihre UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr regelmässig zu kontrollieren und gegebenenfalls zu revidieren, um die Ganggenauigkeit und Lebensdauer Ihrer Uhr zu erhalten.


2. Wohin kann ich meine UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr bringen um einen Service oder eine Reparatur ausführen zu lassen?
Bringen Sie Ihre UNION GLAHÜTTE/SA. Uhr zu einem autorisierten UNION GLASHÜTTE/SA. Händler. Er wird sicherstellen, dass Ihre Uhr in einem autorisierten Service Center durch ausgebildete Uhrmacher kompetent gewartet oder instand gestellt wird.


3. Welche Service-Intervalle gelten für meine UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr?
Die Service-Intervalle können sehr unterschiedlich sein. Sie sind abhängig von den individuellen Gewohnheiten, der Sorgfalt im Umgang, aber auch den klimatischen Verhältnissen.
Als Faustregel kann gesagt werden, dass eine Uhr – abhängig von der Verwendung - alle 4-5 Jahre zum Service gebracht werden sollte.


4. Braucht meine mechanische UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr auch einen Service, wenn sie nicht dauernd getragen wird?
Auch wenn ihre UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr nicht dauernd getragen wird, können die verwendeten Öle und Fette sich verflüchtigen oder verharzen. Die Ganggenauigkeit der Uhr kann in diesem Fall schlechter werden. Deshalb empfehlen wir, sie regelmässig alle 4-5 Jahre zum Service zu geben, auch wenn Sie nicht dauernd getragen wird.


5. Wie soll ich meine UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr pflegen und reinigen?
Befreien Sie Ihre UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr mit einem weichen Tuch von Fingerabdrücken und anderen Verschmutzungen.
Die Uhr und das Edelstahlband können gelegentlich mit warmem Seifenwasser und einer weichen Bürste gewaschen werden.
Lederbänder sollten nicht mit Wasser und Seife in Kontakt kommen, weil dadurch ihre Lebensdauer verkürzt wird.


6. Wie lange hält ein Lederarmband?
Je nach Gewohnheiten des Benutzers sollte ein Lederarmband alle 1-2 Jahre ausgewechselt werden.
Generell sollten Uhren mit Lederband nicht zum Duschen oder Schwimmen getragen werden, weil sich dadurch die Lebensdauer eines Lederbandes stark reduziert.
Weil Lederbänder aus natürlichen Materialien bestehen, können Feuchtigkeit und Verschmutzungen durch das Material aufgenommen werden. Die Lebensdauer ist deshalb stark von der Benutzung abhängig.


7. Kann ich eine Uhr aus rostfreiem Edelstahl tragen, wenn ich allergisch auf Nickel reagiere?
Die Materialien, welche wir für Ihre UNION GLASHÜTTE/SA Uhr verwenden, werden nach strengen Gesichtspunkten ausgewählt und getestet und unterschreiten die gesetzlich festgelegten Grenzwerte für Nickellässigkeit. Dennoch können wir nicht definitiv ausschliessen, dass ein kleiner Prozentsatz von Nickel-sensibilisierten Personen selbst auf unseren hochwertigen Edelstahl reagieren kann. Wir können jedoch mit Sicherheit ausschliessen, dass eine bleibende Nickel-Sensibilisierung entsteht. Für weitere Informationen über die Nickellässigkeit dürfen wir Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen.


8. Wie hoch ist die Ganggenauigkeit meiner mechanischen UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr?
Mechanische Uhren ohne Chronometerzertifikat werden durch unsere Uhrmacher auf eine Ganggenauigkeit zwischen 0/+12 Sekunden pro Tag einreguliert.
Die Ganggenauigkeit ist sehr stark abhängig von den individuellen Gewohnheiten des Trägers und kann deshalb variieren. Wenden Sie sich an Ihre Servicestelle, um die Uhr entsprechend regulieren zu lassen.


9. Wie hoch ist die Gangreserve meiner mechanischen UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr und wie funktioniert der automatische Aufzug?
Die Armbewegungen des Trägers versetzen den Rotor in Bewegung, welche dadurch die Uhrenfeder aufzieht.
Eine voll aufgezogene Feder hält das Uhrwerk, je nach Modell, für ungefähr 42-46h in Gang.
Da der automatische Aufzug direkt von der Aktivität des Trägers abhängig ist, reichen normalerweise 10-12h Tragezeit pro Tag aus, um die Uhr für 20h Gangreserve aufzuziehen. Somit ist sichergestellt, dass die Uhr über Nacht nicht stehen bleibt.
Falls die Uhr mehrere Tage nicht getragen wurde und deshalb stehen geblieben ist, kann sie mit ein paar Umdrehungen der Krone im Uhrzeigersinn, wieder in Gang gesetzt werden.


10. Bis zu welcher Tiefe sind UNION GLASHÜTTE/SA. Uhren wasserdicht?
Alle UNION GLASHÜTTE/SA. Herrenuhren sind 100 Meter / 10 Atmosphären-Druck, alle Damenuhren 50 Meter / 5 Atmosphären-Druck wasserdicht gemäss der einschlägigen ISO Normen. Jede UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr muss eine Reihe von Wasserdichtigkeits-Tests bestehen, bevor sie in den Verkauf gelangt. Beispielsweise wird durch Hochdruck die angegebene Tauchtiefe simuliert und geprüft, dass keine Luft ins Uhrengehäuse eindringt. Ferner wird die Uhr starken Temperaturschwankungen und Wasser ausgesetzt, ohne dass sich innen am Uhrglas Kondenströpfchen bilden dürfen.

Wichtig: die Wasserdichtigkeit von Uhren wird auf der Grundlage von Drucktests im Labor bewertet, die damit verglichen werden können, wenn ein Schwimmer oder Taucher bei diesen Druckverhältnissen still sitzt. Da die meisten Wassersportaktivitäten mit viel Bewegung und häufigen Ortswechseln verbunden sind,  kann der tatsächlich auf die Uhr einwirkende Druck bei solchen Aktivitäten im Einzelfall variieren und höher sein als bei den Tests.

Ferner kann die Wasserdichtigkeit nicht auf unbestimmte Zeit garantiert werden. Alterung der Dichtungen oder unbeabsichtigte Schläge gegen Krone oder Drücker können die Dichtigkeit beeinträchtigen. Um die Wasserdichtigkeit zu erhalten, empfehlen wir, die Drücker unter Wasser nicht zu betätigen. Nach Kontakt der Uhr mit Salzwasser sollten Sie die Uhr von aussen mit einem feuchten Tuch reinigen, Öffnen Sie unter keinen Umständen die Uhr selbst! Ausserdem empfehlen wir Ihnen, die Uhr einmal pro Jahr von einem anerkannten Union Service-Beauftragten auf ihre Wasserdichtigkeit prüfen zu lassen.


11. Warum werden keine Ersatzteile direkt an Kunden geliefert?
Aus technischen und qualitativen Gründen liefern wir keine einzelnen Ersatzteile direkt an unsere Kunden. Die Kundenservice Zentren stehen allen Kunden zur Verfügung und bieten professionellen Service, der unseren hohen Qualitätsstandards entsprechend durchgeführt wird.


12. Was bedeutet das SA hinter UNION GLASHÜTTE/SA.?
Das SA. steht für Sachsen. In Deutschland gibt es 32 Ortschaften namens Glashütte. Mit der Bezeichnung SA. hinter Glashütte wird somit klargestellt, welches Glashütte gemeint ist.


13. Wo kann ich einen UNION GLASHÜTTE/SA. Katalog erhalten?
Jede offizielle UNION GLASHÜTTE/SA. Vertretung wird Ihnen gerne einen Katalog aushändigen, wenn Sie in einer Verkaufsstelle danach fragen. Ansonsten können Sie ihn auch per Email auf unserer Homepage unter der Rubrik «Kontakt» bestellen.


14. Wo kann ich eine Gebrauchsanleitung erhalten?
Sie können die Gebrauchsanleitung Ihrer UNION GLASHÜTTE/SA. Uhr auf unserer Homepage unter der Rubrik «Kundendienst» oder auch direkt bei der Uhrenkollektion herunterladen.